Insights dalla Conferenza EMCC 2024
Il 15 e 16 novembre 2024, GNV Group ha partecipato come sponsor alla Conferenza Nazionale EMCC, un evento dedicato ai professionisti delle risorse umane e del coaching. In questo articolo condividiamo i punti chiave emersi durante le due giornate, con riflessioni su come il coaching, strumenti di assessment e approcci innovativi possano essere utilizzati come vere e proprie leve di crescita per le aziende.
Da persone al centro a persone centrate: Il valore profondo del coaching
“Molte aziende dicono di mettere le persone al centro, ma bisognerebbe avere persone centrate… Persone che capiscono cosa le rende veramente umane.”
Con queste parole, Padre Natale Brescianini, monaco benedettino e formatore aziendale, ha sottolineato l’importanza del coaching come strumento per aiutare le persone a ritrovare il senso del proprio essere in una società in costante cambiamento.
Il coaching, infatti, non è solo un mezzo per migliorare la performance aziendale, ma anche un supporto per le persone nel riconnettersi con i propri valori e la propria autenticità. Questo approccio può anche trasformare il contesto aziendale, rendendolo più sostenibile e orientato al benessere delle persone con ricadute positive anche sulle performance.
Modelli di feedback e strumenti di assessment aziendali
Andrea Del Chicca, Direttore Risorse Umane, Organizzazione e Welfare di Trenord, ha evidenziato come il disorientamento sia un problema crescente non solo tra giovani ma anche tra i manager. Questo fenomeno, spesso legato alla carenza di feedback, può avere un impatto negativo sulle performance e sul clima aziendale.
In Trenord, il coaching viene integrato con strumenti come il feedback 360° e gli assessment per guidare le persone verso una maggiore consapevolezza. “Mai innamorarsi di uno strumento!” Ha suggerito Andrea del Chicca. È fondamentale adottare un approccio integrato, un modello che utilizzi strumenti diversi per favorire lo sviluppo delle persone e, di conseguenza, del business.
Anche GNV Group adotta questo approccio combinato, fornendo alle aziende soluzioni personalizzate per la crescita del capitale umano.
Relazioni generazionali e cultura aziendale: l’Esperienza di Crédit Agricole
Un altro esempio virtuoso di coaching è quello di Crédit Agricole, dove è stato creato un team di coach interni per facilitare le relazioni tra manager e nuove generazioni. Negli ultimi cinque anni, oltre duemila giovani sono entrati a far parte dell’organizzazione, portando a un cambiamento nella cultura aziendale, oggi sempre più focalizzata sui valori di sostenibilità, inclusione e centralità delle persone.
Come ha illustrato l’HR Director, Giampiero Bottero, Crédit Agricole pone particolare attenzione alle competenze relazionali, privilegiando laureati in materie umanistiche per la loro capacità di creare connessioni e costruire relazioni. I coach interni supportano i manager nello sviluppo della leadership, utilizzando strumenti come l’ascolto attivo e il feedback per promuovere la crescita dei nuovi talenti.
Autenticità e promesse di valore per attrarre e trattenere persone in azienda
Sia Trenord che Crédit Agricole mettono in evidenza un punto cruciale: l’importanza di un approccio autentico verso le persone, sia nella comunicazione dei valori aziendali che nell’esperienza dei dipendenti.
Andrea Del Chicca ha dichiarato: “Non possiamo promettere il paradiso. Siamo qui e lottiamo insieme, ma senza false promesse.” Questo messaggio rafforza l’idea che l’autenticità è una componente essenziale per costruire fiducia e creare un ambiente di lavoro positivo.
Il coaching come atto d’amore
Ascolto, autenticità e supporto sono parole che caratterizzano anche l’approccio suggerito da Robin Shohet, autore di diversi libri sulla supervisione nel suo intervento dove ha parlato del coaching come atto d’amore.
“𝐺𝑖𝑢𝑑𝑖𝑧𝑖𝑜 𝑒 𝑝𝑎𝑢𝑟𝑎 𝑠𝑜𝑛𝑜 𝑚𝑜𝑙𝑡𝑜 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑒𝑠𝑠𝑖… 𝑄𝑢𝑎𝑛𝑑𝑜 𝑎𝑑𝑜𝑡𝑡𝑖𝑎𝑚𝑜 𝑙𝑎 𝑙𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑑𝑒𝑙𝑙𝑎 𝑐𝑢𝑟𝑖𝑜𝑠𝑖𝑡𝑎̀ 𝑒 𝑑𝑒𝑙𝑙’𝑎𝑚𝑜𝑟𝑒 𝑝𝑜𝑠𝑠𝑖𝑎𝑚𝑜 𝑠𝑡𝑎𝑟𝑒 𝑑𝑎𝑣𝑣𝑒𝑟𝑜 𝑐𝑜𝑛 𝑙’𝑎𝑙𝑡𝑟𝑜. 𝐼𝑛 𝑜𝑔𝑛𝑖 𝑚𝑜𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑎𝑏𝑏𝑖𝑎𝑚𝑜 𝑙𝑎 𝑝𝑜𝑠𝑠𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡𝑎̀ 𝑑𝑖 𝑐𝑎𝑚𝑏𝑖𝑎𝑟𝑒 𝑙𝑒𝑛𝑡𝑒”.
In queste parole di Robin Shohet troviamo due atteggiamenti possibili nei confronti delle persone: l’atteggiamento valutativo che porta le persone a chiudersi e l’approccio di valorizzazione che aiuta le persone a crescere attraverso lo sviluppo della propria autoconsapevolezza.
Su quest’ultimo tema si è concentrato l’intervento di Tatiana Bachkirova, professoressa di psicologia del coaching presso l’international school of coaching and mentoring studies all’università di Oxford nel suo intervento Coaching a partire da sé stessi, non solo dalle competenze.
Il potere dell’autoconsapevolezza
Lo sviluppo dell’autoconsapevolezza attraverso un’accurata analisi delle proprie caratteristiche personali su più livelli può essere un ottimo esercizio per essere persone più centrate e riconoscere quale contributo offrire alle organizzazioni con reciproca soddisfazione.
Per Tatiana Bachkirova l’introspezione è di grande aiuto per sviluppare autoconsapevolezza e autenticità – cosa molto complessa, soprattutto di questi tempi in cui la ricerca di scorciatoie è piuttosto elevata.
Il suo intervento è coerente con la nostra visione degli strumenti di assessment.
L’uso di strumenti di assessment come quelli di TTI Success Insights nelle attività di people development consente alle aziende di valorizzare le persone nella loro autenticità, più che valutarle e offrire loro spazi dove sviluppare autoconsapevolezza come base fondamentale per migliorare le performance in modo sostenibile.
Riconoscere il proprio valore e individuare un percorso di crescita sostenibile è uno dei modi di prendersi cura di sé indicato da tra gli asset più prezioso che abbiamo dalla professoressa Bachkirova.
Noi diciamo che riconoscere il valore delle persone, offrire strumenti e occasioni di crescita sostenibile è uno dei modi di prendersi cura di sé indicato da tra gli asset più preziosi delle aziende oggi.
Il Coaching come Strumento di Crescita Sostenibile
La Conferenza EMCC 2024 ha offerto spunti preziosi per ripensare il coaching e i modelli di sviluppo aziendale, ponendo al centro autenticità, ascolto e crescita sostenibile.
GNV Group è orgogliosa di essere parte di questo dialogo, supportando le aziende nella creazione di percorsi di sviluppo che valorizzino le persone e il business.
Se vuoi scoprire come il coaching e gli strumenti di assessment possono trasformare la tua azienda, contattaci o esplora il nostro percorso di certificazione TTI Success Insights, riservato anche ai coach EMCC.
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